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FAQの回答


ご注文について
Q1. オンラインショップ以外でも注文できますか?

申し訳ございませんが、当店ではオンラインでのみご注文を承っております。
当店でお買い物される場合は、オンライン(ショッピングカート)をご利用下さい。


Q2. 営業時間を教えてください。

当店は24時間、ご注文を受け付けております。
なお、すぐにご連絡のメールをお送りする事ができない場合がございますが、当日の午後または翌営業日にはお送りするように努めて参りますので、よろしくお願い致します。

Q3. 少量でも出荷できますか?

はい、可能です。
当店では、個人のお客様にもお安くお求め頂けますので、ご安心してご利用下さいませ。


Q4. 送料、手数料はかかりますか?

・送料はお客様負担とさせて頂いております。(税込10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料です)
・代金引換便をご利用の場合、代引手数料がかかります。
・銀行振込、郵便振替の振込手数料はお客様でご負担頂きますようお願い致します。

送料、手数料についての詳細はこちらをご覧下さい。


Q5. 商品を返品・交換したいのですが。

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品がお気に召さない場合は、商品到着後7日以内にご返品下さい。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

Q6. 注文のキャンセルはできますか?

ご注文をキャンセルされる場合は、早急にinfo@wasaido-gu.comご連絡下さいませ。




お支払について
Q1. 支払方法は何がありますか?

当店でご利用頂けますのは、代金引換便・銀行振込・郵便振替です。

お支払方法についての詳細はこちらをご覧下さい。


Q2. 注文後の支払方法の変更はできますか?

ご注文後のお支払方法の変更は、早急にinfo@wasaido-gu.comまでご連絡下さいませ。

Q3. 領収書は発行してくれますか?

はい、可能です。
当店では、お買い上げ頂いた方には納品書を同梱してお送り致しております。
別途、領収書が必要な方は、ご注文時にコメント欄にてご連絡下さいませ。





発送について
Q1. 商品到着日の指定はできますか?

はい、可能です。
ご希望の商品到着日をご注文時にコメント欄にご記入下さいませ。


Q2. 商品到着時間の指定はできますか?

はい、可能です。
ご希望の商品到着時間をご注文時にコメント欄にご記入下さいませ。


Q3. 注文した商品は何日後に届きますか?

代金引換便の場合、最短で即日発送致します。
銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送とさせて頂いておりますので、最短でご入金確認後翌日の発送となっております。
なお、配達状況などで商品到着が遅れる場合がございますので、予めご了承願います。


Q4. 配送業者はどこですか?配送業者を選ぶ事ができますか?

当店では、福山通運様にて商品の発送を致しております。従いまして、配送業者は福山通運となります。
なお、沖縄県につきましては郵便局のゆうパックにてお送り致します。

Q5. クロネコメール便とは何ですか?どういった商品にクロネコメール便が利用できるのですか?

クロネコメール便につきましては、こちらをご覧下さい。

お客様がご注文頂いた商品が、小型で軽量な場合にクロネコメール便がご利用になれます。
クロネコメール便のご利用時には、お届け先選択時に"クロネコメール便・定形外郵便:160円"をご選択して頂きますよう、よろしくお願い致します。
少しでもお客様にお安くご利用頂けるよう、努めて参りますので、よろしくお願い致します。


Q6. 注文した商品と違う商品が届いたのですが。

大変申し訳ございませんが、届きました商品とお客様のお名前をinfo@wasaido-gu.comまでご連絡下さいませ。

Q7. 海外発送はできますか?

現在、海外発送は検討中の段階でございます。




その他
Q1. リンクを張ってもいいですか?

和裁道具.comはリンクフリーとなっております。ご自由にリンクを張って頂いて結構です。

リンクについての詳細はこちらをご覧下さい。


Q2. 商品をカートに入れようとしても入らないのですが?

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当店のショッピングカートはクッキーを使用しておりますので、必ずクッキーを有効にしてからご利用下さいませ。